¿Cómo construir una propuesta de valor?. Por Yesid Perdomo Guerrero
Diciembre 7, 2011 a las 2:34 am
A comienzos del año 2004, la creatividad de Andrés López salió a flote en el ámbito nacional e internacional con su monologo cómico “Pelota de Letras”, obra clasificada dentro del género stand-up comedy, en ella el autor hace mención a la evolución de las últimas generaciones en Colombia.
La agradable historia se refiere al comportamiento de la generación “W”, época vanguardista de poetas, escritores y artistas de 1968; viene 1974 con la generación de la guayaba, donde el merengue era el ritmo predilecto y comienza el deleite de las primeras películas de dibujos animados; deslumbra la generación “X”, 1975 a 1980, se caracterizaba por los intercambios culturales, los hijos del divorcio de los hippies de los años 60 y las opciones de trabajar en multinacionales; aparece la generación “Y”, abarca 1981 a 1992, inmersos en su propio mundo y piensan, nadie conoce mejor su universo que ellos; después de 1993 viene la generación “Z”, globalización de la económica, internacionalización de los mercados, dueños del mundo virtual, grandes redes sociales, videojuegos y autopistas de información.
¿Cuál fue la propuesta de creación de valor de Andrés?, el nuevo estilo de hacer humor. Desde una óptica similar el profesor Andrés Hatum profesor de Business School, Universidad Austral de Buenos Aires Argentina, realiza un estudio sobre las características relevantes de las cuatro generaciones que han trabajado juntas en las organizaciones, revelando cifras que demuestran la impresionante renovación de la fuerza laboral con drásticos cambios demográficos y cómo a partir del año 1990 comienza a surgir la economía del conocimiento, donde los trabajadores necesitan más capacidades intelectuales para tomar decisiones que talentos técnicos rutinarios.
La generación del milenio o generación “Y” descritos como egocéntricos, superficiales, desleales y carentes de reglas, se convertirá en una fuerza laboral en los EEUU de 58 millones de personas en el año 2014, teniendo en cuenta que en el 2010, el 51% de la fuerza laboral de este país supera los 40 años, la generación “Y”, ostenta una participación de 22%.
Para construir una propuesta de valor con la generación de milenio, las empresas tienen que iniciar un cambio de paradigma para aprender del espíritu de las nuevas generaciones que buscan empleo; los jóvenes desean opciones de aprendizaje, productos y servicios atractivos, buscan un entorno que los permita progresar, diversión y flexibilidad que les permita disfrutar del trabajo, crecimiento profesional con oportunidades concretas de continuar estudiando.
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Cual “creación de valor” de Andrés, esa manera de hacer humor no se la invento el, es un modelo viejo de hacer humor en otros lados, lo que hace es importarlo (copiarlo, fusilarlo, plagiarlo, etc.) con éxito y bien hecho es otra cosa pero no es “SU” creación, es una copia. Por cierto que tarde lo pudo ver pues ese video de la pelota de letras ya que es viejo, ojala y fuera pagando derechos de autor en un video legal y no pirateado. Lo tarde que le llega y el estilo de comentario reflejan mucho del retraso del articulo y pensamiento.
Pasando al fondo, las empresas son las menos interesadas en cambiar o invertir cuando eso les demanda dinero, si no desean pagar ni más del 4% en el salario mínimo es ser uno muy iluso (por no decir pendejo) pensar que las empresas educaran a sus empleados, por algo, así sea a regañadientes buscan el famoso SENA que lejos de enseñar conocimiento lo que hacen es todo lo contrario a lo que usted describe en su columna, el SENA forma técnicos, mejores obreros, mejores empleados y uno que otro micro técnico empresario que monte su propio taller de alguna cosa para lo cual tendrá que endeudarse al sistema financiero (el técnico generalmente no genera conocimiento y por tanto su aporte a valor agregado es bajo, es adiestrado para que aplique los protocolos , estándares, competencias, manuales, procedimientos, etc. es decir paga por el conocimiento de otro) el SENA no forma ingenieros, no forma científicos, no forma investigadores, esa tarea le queda a la sociedad la cual ha delegado al estado esa como otras funciones mediante la gestión de la educación y eso es solo parte del actual problema o es que no se enteró de las marchas estudiantiles por la reforma a la educación donde se deja de lado la posibilidad de desarrollo y lo que hace es reglamentar un negocio?. Pues si se invierte dinero en el SENA con más razón deberíamos invertir en la educación de verdad universitaria de alto nivel, en vez de financiar la producción de tabaco y alcohol y las dobles calzadas de los Nules y financiar el lucro del sistema financiero y de empresas que acabando con el medio ambiente y los recursos naturales solo nos dejan contaminación y miseria.
No confunda “empresa” con “ciencia”, el hecho que algunas empresas hagan ciencia, desarrollen tecnología, e inviertan en investigación, no quiere decir que todas las empresas estén interesadas ni lo hagan, pues el objeto primario de las empresas en generar lucro para ellas mismas si otros fuera de ellas ganan en eso es un valor secundario o de lo que ellas se lucran.
Cuál es el eje del problema? Que la sociedad ha olvidado para qué es que la sociedad constituyó el estado y el gobierno. Pero el asunto no es solamente que lo olvido, es que también desconoce sus derechos y obligaciones y tiene una visión distorsionada del mecanismo. Ese es el mayor problema. La sociedad ha olvidado que el objeto de su sistema de gobierno es que se beneficie la sociedad que no es otra cosa que la sumatoria de individuos que la conforman, y ha degenerado en el beneficio de unos pocos individuos precisamente a costa del detrimento de muchos otros. Se ha confundido la generación de riqueza por y para una sociedad con la redistribución de la riqueza de los individuos o el desplazamiento de la riqueza de una sociedad a otra, con el agravante que tenemos que pagar por el uso del dinero, el cual en sí mismo es considerado una mercancía que por ser utilizada de manera obligatoria se torna en instrumento de pobreza.
Entiende ahora porque la descalificación a su artículo? O es que no se entera que hacer negocio la educación con la disculpa que se le presta plata al estudiante para que se endeude y pague es una trampa pues es otra forma de garantizar la Rentabilidad de los inversionistas en la educación misma como negocio de producción de graduados que TENDRAN QUE ASUMIR LOS ALTOS COSTOS DE USURA DE ESTE PAIS (si no lo sabe en muchos países de Europa lo máximo que se cobra por créditos no supera el 7 % AL AÑO mientras nosotros no bajamos del 20%, porque cree que llega tanto banco a pedir trabajar en Colombia) si el estudiante no paga el Gobierno lo hace, es decir nosotros de nuestros impuestos le generamos utilidades a ese sector financiero? Qué necesidad hay de meter intermediarios del sector financiero en eso? Por qué no mejor dejar educación obligatoria y gratuita y que la gente con preparación puede generar riqueza y dejar de ser un parasito del sisbem y con el aumento de sus condiciones y nivel de vida le aporte a la generación de riqueza que podrá invertir en su propia comodidad (casa alimento, vestido, servicios, etc.) y no en pagar deudas de usura.
Es ahí donde radica el problema en que gente como el escritor de esta columna, sin tener idea piensa que cual pelota “de letras?” que la cosa es un chiste.
Las empresas no son las que educaran, son las menos interesadas, no hay cupo para tanta población y tener un empleado no solo es un gasto, formarlo y educarlo no es negocio y si lo es para uno que otro privilegiado empleado no para las millones de colombianos que quedan por fuera. Las empresas invierten en maquinaria, en tecnología precisamente para no tener empleados que se enfermen, que pidan vacaciones, que generan gastos parafiscales, que envejecen y se hacen obsoletos en capacidad y conocimiento y toca pensionarlos y entrenar nuevos, por algo la industrialización esta fundamentada es en maquinarias y tecnología y no en mano de obra en bruto (salvo china y su mano de obra explotada, pero ese nivel de vida no es deseable para nosotros)
El conocimiento vale, es lo inicio medio acertado que escribe, pero no sirve de nada si no hacemos nada porque ese conocimiento sea nuestro, generado por nosotros pues si se forman solo empleados y técnicos que pagan por aplicar el conocimiento de otros, paga por patentes y demás conocimientos ajenos el panorama solo es de miseria. Eso solo se garantiza con políticas de estado, de gobierno, no de empresas.