La citación fue realizada por el senador liberal Horacio José Serpa quien explicó que de todas las deficiencias de servicio presentadas en la aerolínea entre junio de 217 y junio de 2018 solo las sanciones superan los 15 millones de pesos justificando que muchas de las quejas de los usuarios no se materializan en actos sancionatorios para Avianca y por tal razón las cifras son tan bajas.
Al debate que se realizará hoy en el Congreso de la República y que evaluará la situación de Avianca que en reiteradas ocasiones es foco de denuncia por el retraso y cancelación de vuelos están citados la ministra de Transporte, Ángela María Orozco; el ministro de Comercio, Juan Manuel Restrepo; el director de la Unidad Administrativa Especial de la Aeronáutica Civil, Juan Carlos Salazar y los superintendentes de Puertos y Transporte, Javier Jaramillo Ramírez y de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo.
“Estamos del lado de los usuarios y haremos todo lo posible para que el sistema funcione de la manera correcta y que las aerolíneas sean sancionadas con rigor frente al incumplimiento de sus servicios”, señaló el congresista.