Descubra su Core Business. Por Yesid Perdomo Guerrero

En pleno siglo XXI con una economía globalizada, todavía existen empresas clásicas de estructuras piramidales autocráticas y centralizadas, al mejor estilo de los primeros años de la revolución industrial, olvidando que los nuevos tiempos reclaman compañías con arquitecturas organizacionales basadas en procesos centradas en la atención al cliente, alineados con los objetivos estratégicos, inclusive diseñadas en actividades de ambientes multiproyectos, con énfasis en la gestión del conocimiento. En este contexto, los gerentes de las empresas deben  integrar equipos de gestión con ejecutivos expertos, en leer el entorno regional, nacional e internacional, la cual ha  de convertirse en un proceso sistemático de innovación, en el entendido que el Core Business del negocio no dura eternamente, tiene un ciclo  de vida amarrado a la reapreciación estratégica para identificar si el Core esta perdiendo  vitalidad o no. Muchas empresas por diferentes factores, se resisten a reconocer los efectos de la menor participación en el mercado y, el decrecimiento de las utilidades en las unidades de negocios, cuando este fenómeno ocurre, lo mejor  es evaluar el foco del Core Business, si todavía resulta coherente con las olas del cambio y el impacto de las tecnologías en el desarrollo de los negocios. Por ejemplo, el liderazgo creativo libera energías, conduce a la innovación, estimula la creatividad y, propicia efectos de sinergias; este estilo con lleva a la transformar el Core Business del negocio; es el caso extraordinario de “Cirque du Soleil”, sus fundadores cambiaron de manera rotunda el modelo de negocio, con relación al circo tradicional, reinventaron completamente su lenguaje, mezclan música, tecnología, teatro, merchandising y técnicas expresivas dignas de un espectáculo diseñado para la infancia y el disfrute fascinante los adultos. Desde el punto de vista de la gerencia moderna, son excelentes en la planificación logística de sus operaciones, tienen un modelo de gestión humana, cuentan con un centro de entrenamiento, denominado laboratorio de la creatividad, es una formidable lección de management de innovación a la luz de cualquier empresa, las actividades de marketing en los almacenes de  las carpas adyacentes, son el deleite de los espectadores a la hora de comprar objetos de diversión. La innovación es la esencia del negocio. El Cirque se reinventa en forma constante, aceptan los retos difíciles, todo espectáculo concebido en su imaginación intentan llevarlo al escenario con espíritu creativo y  valores corporativos. ¿Cuál es la situación en su empresa?