Tras la expedición del decreto que establece una rebaja del 50% en el precio del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) los neivanos se han acercado masivamente a las empresas aseguradoras para comprarlo, lo cual ha generado largas filas, quejas por demoras en la atención y cobro de comisiones por parte de intermediarios. ¡Ojo con las estafas!
Largas filas se registraron ayer a las afueras de las empresas de seguros en Neiva a donde llegaron decenas de ciudadanos para adquirir el SOAT con el descuento del 50% decretado por el Gobierno Nacional, una medida que si bien es cierto ha sido aplaudida por los conductores también ha generado todo tipo de quejas que van desde las demoras en la prestación del servicio hasta el cobro de comisiones por parte de intermediarios.
Y es que, a pesar de estar habilitado el pago electrónico, muchas personas prefieren realizarlo directamente en las aseguradoras ya que afirman que varias páginas de pago no están funcionando correctamente y temen, además, exponerse a posibles estafas al comprar el SOAT.
Durante la jornada de ayer LA NACIÓN hizo un recorrido por varias aseguradoras de la capital huilense donde las quejas de los neivanos fueron constantes.
Las quejas
“Yo estoy haciendo cola aquí desde las 10:30 de la mañana y a las 12 se fue la persona que atendía, nos dijo que a las 2 de la tarde empezaba el servicio nuevamente, que quienes estábamos en la fila nos enumeráramos y esperáramos. Muy demorado todo”, dijo una neivana que desde la mañana llegó a la Previsora Seguros, ubicada en el centro de Neiva, para adquirir el SOAT sin imaginar la odisea a la que se enfrentaría.
Pero más allá de las demoras y filas, las quejas de los usuarios se centran en lo que consideran ‘trabas’ para comprar el seguro, “si uno llega con efectivo lo mandan a hacer otra fila a un banco, yo no tengo tarjetas entonces me tocó ir a una entidad bancaria a pagar y regresar con la factura”, manifestó una ciudadana quien también se encontraba a las afueras de Previsora seguros al mediodía de ayer.
Una queja similar subrayó otra neivana que estaba en dicho lugar, quien contó que tras hacer la fila durante horas no pudo adquirir el seguro porque la tarjeta de propiedad de la moto que usa está a nombre de su hija, pero la tarjeta de la entidad bancaria con la que pagaría el SOAT está a nombre ella, lo cual es un impedimento para realizar el trámite.
A estas recurrentes quejas se suma el cobro de comisiones por parte de intermediarios. “Están colocando muchos peros, no lo están vendiendo (seguro) en varias partes como antes, para mí carro particular el seguro me cuesta 480 mil pesos si lo adquiero en una aseguradora, pero si lo compro por intermediario me vale 70 mil adicionales, así se tramita más rápido y lo envían al correo, pero uno no debería recurrir a esto”, aseguró otro ciudadano que llegó ayer a Previsora seguros.
¡Ojo con las estafas!
El director del Instituto de Tránsito y Transporte del Huila, Andrés Felipe Puentes, señaló que “se vienen presentando algunas quejas por estafas, pues personas inescrupulosas aprovechan esta problemática que se está registrando y están enviando mensajes difusivos a través de WhatsApp y correos electrónicos, donde redireccionan a páginas fraudulentas de las empresas aseguradoras”.
Enfatizó que las entidades en donde actualmente se puede conseguir el SOAT son las siguientes: Axxa Colpatria, Aseguradora Solidaria de Colombia, Bolívar, La Equidad, Mafre, Mundial de Seguros, Previsora, Suramérica y Seguros del Estado.
Además, actualmente hay muchas opciones para comprar el SOAT y si usted prefiere evitar filas puede hacerlo por internet e incluso por Nequi. Para empezar el trámite primero debe ingresar a la página web de la aseguradora de su preferencia, allí, lo único que le pedirán son los siguientes datos: placa del vehículo y cédula de ciudadanía, después, simplemente debe hacer la transacción del dinero por PSE, tarjeta débito o crédito.
Tras este procedimiento, el pago quedará en la plataforma del RUT y a su correo le llegará la póliza.
Termómetro del SOAT
La Federación de Aseguradores Colombianos – Fasecolda midió el comportamiento de la expedición de pólizas del SOAT tras las primeras 24 horas de la entrada en vigencia del descuento.
Dio a conocer que las diez compañías que comercializan el SOAT fortalecieron sus canales de distribución para atender la demanda de este seguro. Como era de esperarse, algunos usuarios decidieron adquirirlo una vez quedara implementado el descuento aproximado del 50% en el precio para determinadas categorías.
La expedición del SOAT para motos creció en 972,9% en comparación al lunes 12 de diciembre. Esta se convierte en la categoría que más ha accedido a este seguro, pasando de 4.937 pólizas a 52.969 vendidas el 19 de diciembre.
“Durante las primeras 24 horas, las aseguradoras reportaron 77.970 pólizas vendidas en todo el país, un crecimiento en la expedición del SOAT de 171,1% en las categorías beneficiadas. Antioquia, Bogotá, Cundinamarca y Valle son los territorios donde más se ha reportado la venta del SOAT, seguidos de Santander, Tolima, Meta y Huila”, reveló Fasecolda.
Durante el 19 de diciembre se expidieron 15.093 pólizas en Antioquia, 223,4% más que el lunes 12 de diciembre. Bogotá pasó de 8.813 pólizas a 15.036 pólizas vendidas.
“La industria aseguradora está comprometida con la implementación de esta medida para que más personas estén protegidas a través del SOAT. No olvidemos que para garantizar la atención de todas las víctimas de accidentes de tránsito se requiere del buen comportamiento de los ciudadanos, de la responsabilidad de cumplir con la obligación de adquirir el SOAT y de utilizarlo adecuadamente”, expresó David Colmenares, presidente de la Junta Directiva de Fasecolda.
En este sentido, el Ministerio de Transporte dijo que será más riguroso con los pagos del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (Soat), tras la sanción del decreto 2497 con el que algunas categorías de vehículos contarán con un el descuento en el pago de hasta un 50%.
Los beneficiados con la medida
Los conductores interesados en aplicar al descuento del 50 % del SOAT deberán primero que nada revisar su tarjeta de propiedad; ahí, se deberá revisar las especificaciones, el tipo de vehículo, el cilindraje, la antigüedad y la capacidad de pasajeros, para entender si aplica o no en la medida.
Solo 14 categorías de vehículos tendrán descuento del SOAT, pues no todos pueden aplicar a la medida propuesta por el Gobierno Nacional.
Según el decreto, los conductores que registren un buen comportamiento en las vías sin accidentes tendrán un incentivo, pues tendrán un descuento en el valor del SOAT por única vez del 10 % sobre el valor de la prima emitida.
Los beneficiarios con esta medida son los conductores de los siguientes carros y motos:
Motos de menos de 100 centímetros cúbicos (c.c); las de 100 y 200, además, los motocarros, tricimotos y cuadriciclos, así como los motocarros hasta de cinco pasajeros. Mientras que, en carros particulares 1.500 c. c. de menos de 10 años de antigüedad.
Para las categorías determinadas como: ciclomotores, motos de menos de 100 c.c. y hasta 200 c.c, autos de negocios, taxis, microbuses urbanos, servicio público urbano, buses, busetas y vehículos de servicio público intermunicipal.