Ante las congestiones y demoras que se presentaron ayer con el inicio de la entrega del bono escolar de Comfamiliar, se habilitó una línea de WhatsApp para que los afiliados beneficiarios de este subsidio hagan sus pedidos de manera virtual. La Caja explicó que este proceso será mucho más ágil y efectivo.
Lucía Sánchez
Aglomeraciones y largas filas se registraron ayer en los lugares habilitados por Comfamiliar Huila, para que sus afiliados pudieran redimir el bono escolar que es entregado anualmente a quienes tengan hijos entre los 5 años y 19 años de edad.
A las afueras de las dos sedes de la Papelería Cartagena con quien se suscribió el convenio para la redención del subsidio, decenas de afiliados se quejaron por las demoras y las largas filas pues muchos no tenían descargada la aplicación Cobre, que les permite redimir el bono, lo cual generó traumatismos en el proceso.
“Me parece el colmo que Comfamiliar haya puesto solo una papelería para reclamar esto, la cola le da la vuelta a la iglesia, esta es una humillación muy grande para nosotros como afiliados beneficiarios”, dijo una de las ciudadanas que ayer vivió en carne propia los traumatismos de la primera jornada de entrega del subsidio.
Proceso virtual
Ante esta jornada caótica en el primer día de entrega del subsidio, la Caja informó que en adelante éste se podrá redimir de manera virtual y de una forma más ágil.
“Es importante que los beneficiarios de este subsidio conozcan que la Papelería Cartagena, proveedor de los útiles escolares en 2023, ha dispuesto la línea de WhatsApp 3174388890 mediante la que, durante las 24 horas del día, podrán realizar su pedido de manera rápida y ágil. Allí se encuentra un catálogo con todos los productos disponibles para que, a través, de la tienda virtual escoja los artículos de su preferencia”, dio a conocer Comfamiliar.
Al mismo tiempo resaltó que este proceso tardará menos de 15 minutos, y 24 horas después el afiliado podrá acercarse, sin hacer filas, a la bodega de la papelería, ubicada en la carrera 3 # 13 – 66, barrio Los Mártires a recoger su pedido. Los puntos físicos, anteriormente mencionados estarán abiertos al público de lunes a domingo, en horario extendido de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
“Hemos diseñado un market place al que pueden ingresar por nuestra línea de WhatsApp, ahí aparecerá un catálogo el cual va dirigiendo la compra, viendo los productos y escogiéndolos; una vez montado el pedido, nosotros, en 24 horas, nos estaremos comunicando con ustedes para que se acerquen a nuestra bodega y lo reclamen”, explicó por su parte, Jorge Torrente, gerente de la Papelería Cartagena.
El empresario añadió que, para la tranquilidad de los afiliados a Comfamiliar, actualmente cuenta con la existencia de todos los productos, al igual que variedad en colores, lápices, lapiceros, cuadernos, juegos geométricos, diccionarios, etc.
De igual manera, Comfamiliar recordó que el bono escolar estará disponible hasta el 28 de febrero a través de su Billetera Móvil o en caso de no tenerla, en la Tarjeta Multiservicios.
“Es importante resaltar que, por primera vez el bono escolar será entregado a través de la plataforma digital de la App Cobre Billetera Móvil donde se gira, también, la cuota monetaria. Sin embargo, quienes acceden a este beneficio y aún no tienen la aplicación en su dispositivo móvil lo podrán hacer con la tradicional tarjeta multiservicio”, reveló Comfamiliar.
Este bono escolar Comfamiliar Huila lo entrega anualmente a los afiliados con hijos entre los 5 y los 19 años de edad.
Para tener en cuenta
El valor del subsidio es de $50.000, actualmente Comfamiliar Huila adelanta las gestiones pertinentes para la selección del proveedor en los municipios de La Plata, Garzón y Pitalito.
Para mayor información y para evitar reprocesos, Comfamiliar invitó a sus afiliados a revisar dicha información en su página web www.comfamilairhuila.com, para saber cómo y dónde hacer uso de este subsidio. Algunas de las recomendaciones tienen que ver con que este beneficio únicamente podrá ser redimido por el afiliado titular y debe ser gastado específicamente en útiles escolares.
Este subsidio beneficia a alrededor de 45 mil niños, niñas y jóvenes del departamento del Huila.
Infografía
ABC del bono escolar
Fechas
Desde ayer y hasta el 28 de febrero los beneficiarios pueden recibir el subsidio.
¿Cómo acceder?
La población beneficiaria podrá acceder a este subsidio desde su App Cobre de Billetera Móvil o en la Tarjeta Multiservicios. Allí les será consignado el bono.
¿Dónde redimirlo?
Los afiliados podrán redimir el subsidio en la Papelería Cartagena. El valor girado será de $50.000. -El Subsidio aplica únicamente para útiles escolares.
Puntos físicos
El proveedor contará con dos puntos físicos, uno en el centro de Neiva en la calle 7 # 4 – 60 y el otro en el barrio Quirinal en la calle 18 # 6 – 14.
Línea de WhatsApp
Es importante resaltar, que, además, la papelería Cartagena contará con la línea de WhatsApp 3174388890, disponible las 24 horas del día.
Allí los afiliados podrán hacer su pedido y 24 horas después recogerlo en la bodega ubicada en la carrera 3 # 13 – 66, barrio Los Mártires.
Horarios
Los puntos físicos, anteriormente mencionados estarán abiertos al público de lunes a domingo, en horario extendido de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
Los beneficiarios
Tendrán derecho al subsidio escolar los trabajadores activos que se encuentren en Categoría A o B con beneficiarios entre los 5 años y los 19 años.
Los afiliados que se encuentren afiliados y con la documentación actualizada a 31 de diciembre de 2022 serán los beneficiarios del subsidio escolar 2023.
Cuando ambos padres reciban subsidio monetario por un mismo beneficiario, tendrá derecho a un solo subsidio escolar.