Acciones contundentes fueron adelantadas por la Superintendencia de Salud en Neiva. En cabeza del superintendente, Luis Fernando Cruz, se realizaron varias actividades previstas en desarrollo de la estrategia ‘Supersalud en las Regiones Neiva’.
La entidad adelantó acciones de inspección y vigilancia tendientes a verificar la prestación de los servicios de salud a los usuarios en el departamento, teniendo como base la información generada por los equipos auditores, que realizaron visitas, ordenadas de manera previa a prestadores y aseguradores en Neiva.
Luego de tres días de trabajo, la Supersalud consolido cifras y reportó, que en jornada de Atención al Usuario adelantada en el Centro de Atención a Víctimas de Neiva, se gestionaron 100 casos, un 45% de ellos fueron verificados por el Grupo Soluciones Inmediatas en Salud de la entidad (SIS), teniendo en cuenta que representaban un riesgo para la vida de los usuarios o eran víctimas del conflicto armado. La jornada contó con la presencia permanente de los representantes de las EPS que atienden en la ciudad en busca de que fueran resueltas de manera integral las inquietudes o casos particulares presentados, relacionados fundamentalmente con falta de oportunidad en la entrega de medicamentos, agendamiento de citas y programación de procedimientos.
La entidad adelantó visitas a las oficinas de atención al usuario de Comfamiliar y Nueva EPS, las entidades deberán presentar un plan de mejoramiento que permita atender las necesidades de los usuarios de manera oportuna e integral.
A raíz de la visita, el Superintendente anunció que se realizarán en los próximos días visitas de inspección a hospitales, clínicas, EPS de la ciudad y se realizarán los requerimientos correspondientes a la Secretaría de Salud para garantizar la implementación de las acciones de inspección, vigilancia y control necesarias en el departamento.
