Los hechos generaron angustia entre algunos residentes del asentamiento 20 de Mayo, quienes al escuchar los desesperantes gritos de Sandra, de 27 años de edad en medio de la tranquilidad de la madrugada, informaron de inmediato a la unidad de emergencias, que pocos minutos después llegó hasta el sitio.
El incidente se registró alrededor de las 3:00 de la mañana de este domingo, en el asentamiento 20 de Mayo, del corregimiento el Caguán, luego que la mujer, quien se disponía a hacer sus necesidades fisiológicas, no se percató del mal estado del pozo séptico y terminó cayendo hasta el fondo, quedando malherida.
Hasta el lugar llegaron unidades del cuerpo de bomberos oficiales de Neiva, quienes rescataron en cuestión de minutos y posteriormente fue trasladada hasta un centro médico de la capital huilense a bordo de una ambulancia de la Cruz Roja.