Esto, gracias a que la compañía de telecomunicaciones Tigo ingresará al mercado local con la tecnología 4G antes de finalizar el 2014, lo que les permitirá a los usuarios acceder a más y mejores servicios, con velocidades favorables a bajo costo.
Ana María Cáceres, directora de comunicaciones de Tigo, confirmó la noticia y destacó que dicha inversión le permitirá a Neiva ingresar al grupo de ciudades que en Colombia ya disfrutan de la tecnología 4G, generándoles beneficios a los usuarios.
“Tigo cada año en el país está trabajando para fortalecer el servicio a favor de los usuarios, llevándoles productos de innovación y la mejor atención al cliente. En ese propósito, es importante anunciar que antes de finalizar el 2014 ingresaremos a Neiva con la tecnología 4G, lo que le permitirá a los usuarios navegar con mayor velocidad y tener un mejor acceso a la información”, confirmó la ejecutiva.
Servicio en expansión
Según la ejecutiva, la meta es que antes de finalizar el presente año más ciudades estén conectadas con la tecnología 4G, red que está en constante crecimiento.
“Una de las grandes ventajas que tendrán los neivanos con este servicio es que se podrán tener aplicativos especiales con audio y video, en donde los usuarios podrán tener una mejor experiencia al navegar y descargar canciones directas, se pueden hacer teleconferencias. Por ejemplo, por medio de nuestro aplicativo Tigo Music, los usuarios podrían acceder al servicio de descargar música de una forma ágil, acceder a un gran listado de canciones que podrán ser descargadas en tiempo real, servicio que sólo ofrece esta compañía. En definitiva con 4G los usuarios tendrán mayor velocidad y calidad, pues es mucho más rápida a diferencia de la red tradicional, que está más saturada”, explicó Ana María Cáceres.
Crecimiento
En cuanto al crecimiento en el número de usuarios, la ejecutiva confirmó que el número de nuevos usuarios de la compañía registra un crecimiento favorable, gracias al mejoramiento de la cobertura a los planes a bajo costo que ofrecen, la calidad en el servicio y a la gran gama de aplicativos que tienen acceso los usuarios de Tigo.
Indicó que incluso el acceso a internet móvil ha repuntado considerablemente, al punto que el auge de teléfonos celulares de gama alta ha aumentado significativamente.
“El crecimiento en cuanto a número de usuarios que se presenta en el Huila es muy positivo e incluso cada día atendemos a más clientes que buscan acceder a internet móvil y a teléfonos móviles de gama alta, es decir, más avanzados en cuanto a tecnología. Afortunadamente hemos tenido un crecimiento cercano al 30 por ciento en los últimos tres meses y el último reporte que tenemos confirma esa tendencia”, precisó Ana María Cáceres.
Ana María Cáceres, directora de Comunicaciones de Tigo.
Según la ejecutiva, el aumento en el número de usuarios se ha posibilitado gracias a las millonarias inversiones que ha realizado la compañía en el Huila en los últimos meses para mejorar la cobertura y brindar nuevas tecnologías, entre ellas la red 4G.
Asimismo, el éxito en el crecimiento de los usuarios ha sido posible por la ley de portabilidad numérica, situación que ha permitido que más de un millón de usuarios hayan dejado otro operador y optaron por registrar su línea con Tigo.
“Hemos recibido satisfactoriamente bastantes usuarios, ya pasamos del millón de usuarios que portaron su número de otro operador a Tigo y creo que se debe al buen servicio y a la innovación, porque ofrecemos productos que se acomodan a las necesidades de cada uno. Nosotros personalizamos al consumidor teniendo en cuenta sus necesidades. Ya llevamos cerca de dos años con la ley de portabilidad y estamos liderando en el país ese proceso”, puntualizó Ana María Cáceres.
Presencia en la región
Finalmente, la Directora de Comunicaciones de Tigo confirmó que este año la compañía se vinculará a las festividades sampedrinas, con el fin de afianzar la presencia en la región.
“Este año Tigo está presente en todas las fiestas sampedrinas apostando a todo el sector centro con el Huila y Tolima. Estaremos presentes con Tigo Music, que es nuestra gran plataforma para que los usuarios descarguen música. Para ello, estamos enfocándonos para que los usuarios sepan que nosotros les damos más alternativas de comunicación, estamos invirtiendo en infraestructura para decirle a los usuarios que prueben la señal de Tigo, la plataforma y todos nuestros servicios, porque la compañía en lo que está invirtiendo es en ofrecer servicios con calidad”, puntualizó.